Lean Startup: El método científico aplicado al emprendimiento.
- giserlc
- 2 jun 2022
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Hace apenas unos días, como parte de las actividades que realicé como estudiante de la Maestría en Innovación para el Desarrollo Empresarial, me vi en la necesidad de adentrarme en el método “Lean Startup”. Al explorarlo, no pude evitar recordar mis épocas en la universidad cursando la carrera de administración pública, en donde solíamos abordar para nuestras respectivas investigaciones en el campo de las ciencias sociales el famoso método científico.
“Lean Startup”, es una metodología que se utiliza para validar nuevos proyectos, y en especial ideas de negocio, con base en la construcción de productos o servicios por medio del aprendizaje por experimentación. Fue desarrollado por Eric Ries y entregado al mundo en su libro “The Lean Startup”, tomando como base las enseñanzas y conceptos de su maestro y mentor Steve Blank.
Todo surgió cuando este líder del emprendimiento en el Silicon Valley, analizó junto con su equipo las causas por las cuales una gran cantidad de startups fracasan durante sus primeros años de operaciones. Buena parte de sus respuestas las encontraron en la conceptualización de origen, ya que suele pensarse en los emprendimientos como versiones “mini” de las grandes compañías, y por lo tanto, se cree que el diferenciador entre el éxito y el fracaso, se encuentra en crear y ejecutar a la perfección un gran plan de
negocios robusto y bien fundamentado.
Esto, puede funcionar para grandes compañías que ya tienen un alto grado de dominio de su mercado, de su industria, e incluso, de su producto. Sin embargo, ya que una startup es en realidad un sistema organizacional que tiene como objetivo validar y experimentar un modelo de negocio, nace y crece en un marco de desconocimiento e incertidumbre debido a que absolutamente todo, desde quién es nuestro cliente hasta cómo debe de ser la oferta son variables hipotéticas.
Por lo anterior, el Plan de Negocios es sustituido en este modelo por 3 herramientas principales que se van complementando en el proceso.
- El Business Model Canvas
Se utiliza para plasmar de forma gráfica el modelo de negocio (como crear y capturar valor) y los 9 bloques que lo conforman:
Propuesta de Valor
Segmento de Clientes
Relación con Clientes
Canales
Actividades Clave
Recursos Clave
Aliados Clave
Estructura de Costos
Fuentes de Ingreso
La idea es que conforme vayamos implementando el descubrimiento del cliente y realizando los experimentos, se vaya modificando.
¿En dónde aprender más al respecto?
Libro: Business Model Generation. 2013, Alexander Osterwalder, Yves Pigneur. Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers.
Libro: Value Proposition Design: How to Create Products and Services Customers Want. 2014, Alexander Osterwalder, Yves Pigneur. Value Proposition Design: How to Create Products and Services Customers Want.
- Customer Discovery
Su nombre lo dice todo, tiene la finalidad de conocer a los clientes potenciales y aprender de ellos acerca de nuestras hipótesis como desarrolladores de un producto o servicio. La clave está en dejar el escritorio y ¡salir a la calle! ¿literalmente? No necesariamente, ya que hoy podemos hacer uso de la
tecnología para experimentar las interacciones con el cliente y poner a prueba nuestras hipótesis, las cuales una vez confirmadas, desechadas o modificadas, nos servirán para ir construyendo nuestra oferta sobre una base de lo que los clientes quieren o necesitan.
¿En dónde aprender más al respecto?
2012, Steve Blank, Bob Dorf. El manual del emprendedor: La guía paso a paso para crear una gran empresa.
2014, Giff Constable. Talking to humans. Success starts with understanding your customers.
- Pensamiento Ágil (Agile)
Para que a la vez que confirmamos o desechamos las hipótesis, tengamos la capacidad de transformar nuestra oferta, construyendo prototipos y ajustando de forma flexible de acuerdo con los aprendizajes derivados de la experimentación, hasta llegar a un Producto Mínimo Viable (PMV) y por fin al producto final.
¿En dónde aprender más al respecto?
Pero entonces, ¿qué tiene que ver todo esto con el método científico? Pues que una vez que has plasmado tu modelo de negocio, que estará conformado por todo lo que tú crees que funcionará para llevarlo a buen puerto, el siguiente paso es nada menos que: definir hipótesis, experimentar con ellas, ajustar, documentar y pivotar, para continuar construyendo por medio de varias interacciones de este proceso.
El método científico:
Al final, la gran diferencia entre los métodos tradicionales y Lean Startup es que este último nos reconcilia con el fracaso como emprendedores y nos invita a entender que dar un paso atrás cuando descubrimos que nuestras hipótesis no las podemos confirmar con lo que sucede en nuestro encuentro con los clientes, no son otra cosa que aprendizajes valiosos que se convierten en el escalón para desarrollar mejores productos y mejores servicios que el mercado sí quiere comprar. Se dice por ahí “Fracaso rápido, fracasa barato” ¿Tú estás de acuerdo?